Jó néhány kérés érkezett felénk az ügyfeleinktől: van aki a Crm rendszerünket használja és szervizeléssel foglalkozik, van aki pedig pont fordítva: a Szerviz programunkat használja és rájött, hogy egy Crm rendszer nagyon hasznos lenne számára.
Ezek az ügyfelek olyan komplex szoftvert szeretnének, melyben a két fenti program ötvöződik. Hosszas tanakodás után úgy döntöttünk, hogy a két programot – Crm rendszer és Szerviz szoftver – meghagyjuk „különállónak”, de készítünk egy „láthatatlan” kapcsolatot közöttük az alábbi módon:
- Ha új ügyfelet visznek fel a Crm rendszerben, automatikusan megjelenik a Szerviz programban.
- Ha új ügyfelet visznek fel a Szerviz programban, automatikusan megjelenik a Crm rendszerben.
- Ha Munkalapot készítenek a Szerviz programban, megjelenik Eseményként a Crm rendszerben.